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マクドナルドのBBモバイルについて

1 :名無しさんに接続中…:2010/05/27(木) 22:08:16 ID:3buNTtji
24時間やっているマクドナルドがあるので、BBモバイルに入ってみた。
正直、くそだった。
無線電波はやけに弱い時があり、極度に遅くなり、やがて切れたりする。
サポートの問い合わせると、電波の強い場所に移動して下さい。 
アホか。
ソフトバンクテレコムもYahoo!もサポート最悪。 同じことばかりを繰り返す。
責任者をだせといったら、
> 弊社のサポートの業務におきまして、情報共有の徹底を図り、それぞれがYahoo! JAPAN
> として責任を持ち対応させていただいております。
> Yahoo! JAPANのサービスの性質上、迅速な対応が求められますのでこのような体制をとらせていただいております。
> 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ソフトバンクグループのテンプレ
> 何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
> ご面倒をおかけいたしますが、何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。
> ご案内できる内容に限りがございますことを何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

マクドナルドもこんなくそ会社の無線入れるな!








2 :名無しさんに接続中…:2010/05/27(木) 23:28:08 ID:6Honw/1k
まあソフトバンク自体、問題ある会社だからな。

3 :名無しさんに接続中…:2010/05/28(金) 01:32:10 ID:oUNA0RV1
期待する方が間違っている・・。

4 :名無しさんに接続中…:2010/05/28(金) 03:28:18 ID:ezh6VFCh
安いものにしか金を払わない日本人だからサービスもそれ相応になって当たり前だろ。

5 :名無しさんに接続中…:2010/05/28(金) 20:06:10 ID:dsqccfjD
ソフトバンクは、顧客獲得には力を入れるけど、あとのフォローがまったくだめ。
安物のマクドナルドが組む相手なんて、YahooBBくらいだろ。

6 :名無しさんに接続中…:2010/05/30(日) 21:45:40 ID:PmbaezMt
マックは、がきの行くところ。
大人がビジネスユースで利用するところではない。

7 :名無しさんに接続中…:2010/06/04(金) 22:46:01 ID:nmI/BqnW
ソフトバンクはソフトバンクBBを運営しているのです。
かのYahoo(ヤフー)もソフトバンクの子会社なのです。
Yahoo! BBって路上勧誘をよくしてますよね。
私もしていたことがあります。

はっきりいって会社によっては件数件数でえげつなかったです。
クレームがでても不思議ではないぐらい、件数を派遣社員や
アルバイトに求めている人もいましたからね。
じゃ、Yahoo自体はそうなのかというとそうでもないでしょう。

会社という体制なので決まりに沿ってしか動けないので、
クレームが多発しているのではないでしょうか?
社長の孫さんは、会社経営の戦略については尊敬に値すると思いますが、
下位層の体制作りに対しては、目おとりするように思います。

クレームがあっても対応が遅れ気味に感じます。
プロバイダとしては超大手ですのでよけいにクレームが目立つのです。
申込も多いですが解約件数もトップではないかと思います。

YahooもややこしくYahoojapanとYahoo BBに分かれていて兄弟会社のようです。
同違うのかまではわかりませんが、オークションはYahoo japanで
インターネット回線はYahoo BBらしいです。

Yahoo japanはオークション等の問い合わせは全てメールのみで
電話での受け付けもしていないらしい。
何かトラブルがあっても電話番号をわかりやすい場所に明記していないので
サポート体制に欠けている様に思います。

8 :名無しさんに接続中…:2010/06/13(日) 21:37:05 ID:vpr39Fpi
ここのサポートは最悪でした。
マクドナルドのモバイルポイント何カ所か使用しましたが、
いずれも通信品質が悪く、メールの受信すらできない所が多々あります。
何度もサポートへ改善を求めましたが、決まり文句のように
「場所を変えましたか?場合によっては使えなくなる時もある」
「障害確認を遠隔操作でします、
問題があればHP上に記載します。
記載されなければ問題がなかったと判断ください」
このセリフの繰り返しでした。
その後、通信品質が改善されることはありませんでした。
もうモバイルポイントは使うのやめようかと思っています。

9 :名無しさんに接続中…:2010/06/24(木) 23:48:35 ID:wxUPAyDN
安かろう悪かろうの典型。

10 :名無しさんに接続中…:2010/07/02(金) 17:20:52 ID:iixvn2U7
わざわざマクドナルドでネットするとかwwww

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