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パソコンサポート屋あつまれ!

1 :1:2010/06/23(水) 10:16:36 0
日々の苦労を語り合いませんか?

2 :名無しさん:2010/06/23(水) 10:30:13 0
自分は量販店委託がメインなんで、独立したサポート屋の話が聞きたい
どうやって営業してるのか

でもこのスレ板違いかも知れんね。職業板とかじゃまいか

3 :名無しさん:2010/06/23(水) 12:29:43 0
 にゃぁ〜
       にぁや〜
     _ _/|
  rー-'´    !
  ヽ   _,  r ミ
   `彡 __,xノ゙ヽ
    |      ヽ
    l      ヽ
3ゲットねこ
サンマとかを食べてくれるすごいやつだよ

4 :名無しさん:2010/06/24(木) 20:54:17 0
>>2
委託とは、店頭でのサポート?
それとも、どこそこに行ってくれっていうサポート?
よかったらお話聞かせてください。

5 :名無しさん:2010/06/24(木) 20:55:55 0
アウトソーシング忌!

6 :名無しさん:2010/06/25(金) 18:47:35 0
>>4
Yだと店頭もやらなきゃならない。Eはどこそこ行ってくれってサポート
どちらも委託

Yは配送設置で4万取る厚かましさとDQN社員と付き合う強いハートが必要
Eは気楽だが安い

7 :名無しさん:2010/06/27(日) 22:26:39 0
>>6
自分の場合は、店の専属サポートマンなので、
拘束時間が結構長い…。
委託の場合は、オープン時間のみいればいいの?

8 :名無しさん:2010/06/28(月) 20:01:21 0
>>7
あんまり詳しいこと言うと特定されちゃうんで・・・
自分が経験したYとEに関しては>>6に書いたとおり。後は想像に任せます。

拘束時間長いってことはショップ系かな?
やっぱり大きい看板の下でないと仕事取れないよね・・・

9 :名無しさん:2010/06/30(水) 00:35:47 0
会社がサポートメニューの販売に力を入れだして、技術で売上を上げるよりも、
サポートメニュー(出張設置やウイルス対策など)の販売数を増やさないと評価が上がらなくなってきた。

技術的な事に専念させてくれたら、良い仕事する自信はあるけど
サポートメニューのPOPを大量に張る作業をやらされたり
営業社員のサポートメニューの獲得件数が少ないと、
俺の責任(獲得啓蒙してないからだと)になったりと本当に苦痛になってきた。
パソコン以外のことはダメダメ人間なんだよ俺は…。orz

店の会議で今現在、全店での獲得技術料金の上位争いをしていることよりも、
会議資料(初めて作る)の出来の悪さや、サポートメニュー獲得件数の悪さの所ばかり、
お偉いさんからきつく指摘され、やめる意識がさらに高まったよ…。

でもパソコンしか能のない俺、どこか雇ってくれるだろうか…。

10 :名無しさん:2010/06/30(水) 00:38:54 0
パソコンしか能の無い人間なんて雇ってもらえないよ・・・

11 :9:2010/06/30(水) 01:40:15 0
だよね…。

12 :名無しさん:2010/06/30(水) 01:44:45 0
SEとか専門の技術職に転職すれば・・・

13 :名無しさん:2010/06/30(水) 01:49:27 0
転職するにしてもパソコン以外の能がないと面接で蹴られちゃうよ・・・

14 :名無しさん:2010/06/30(水) 03:26:00 0
悲観から生じるものもないよ。

15 :名無しさん:2010/06/30(水) 03:30:41 0
楽観してルンパーになっても仕方がないし・・・

16 :名無しさん:2010/06/30(水) 03:46:04 0
人生達観してる・・・

17 :名無しさん:2010/06/30(水) 03:48:16 0
明日から俺と一緒にルンピニングどーよ?

18 :名無しさん:2010/07/01(木) 23:21:13 0
なんで技術屋って報われないのだろう…。
誰か教えて。

19 :名無しさん:2010/07/03(土) 18:51:00 0
>>18
技術屋として報われたいと考えるのがまずいんじゃないかな

Yの店頭やってたとき、一度すごい人が来た。それこそプロバイダやれるぐらいの
リナックスの知識があって、なんでここに居るの?って感じだったけど
やっぱり1週間でこなくなった
PC知識ゼロでも出来る、Yの仕事は確かにやりがいないけど
職が欲しくてきたわけだろうに
だからなんかプライドが邪魔してるように見えたよ

20 :名無しさん:2010/07/03(土) 23:41:13 0
今は、システムをチェックするツールが無料でネット上に転がっているけど、
インターネットがまだ今ほど普及していなかったころのサポート屋は
どんなものを使って、機械のトラブルかソフトのトラブルかを調べていたの?

21 :名無しさん:2010/07/06(火) 08:38:38 0
昨日、パソコンを買ってもらったお客さんから電話が有り
昨日のパソコンについて、いろいろ案内していたが、だんだん話が食い違ってきた。

困りながらも、いろいろ話を聞くと最後に
「昨日のパソコンじゃなくて、少し前に買ったパソコンなんです」

「それを先に言え!!!!」


22 :名無しさん:2010/07/09(金) 17:34:23 0
この仕事始めるまでは「量販店のクソ高いメーカーPC買うやつアホじゃね?」
ぐらいに思ってたけど、今は全然思わなくなったな
むしろ安過ぎるぐらいだ

23 :名無しさん:2010/07/09(金) 23:35:33 0
>>22
同感!!
今のパソコンは、昔みたいに高くないから
買い換えた方がいいって、よく案内してる。

24 :名無しさん@そうだ選挙に行こう:2010/07/11(日) 23:29:48 0
「初心者」とか「分からない」と言えば何でも許されると思ってるのだろうか?お客って…


25 :名無しさん:2010/07/11(日) 23:32:38 0
当然だな
金払ってるんだから


人間なんてみんな立場が変わればそんなもん

チッ歩行者邪魔だな飛び出してくんなよ⇔一時停止しろよこの腐れドライバー

26 :名無しさん:2010/07/13(火) 00:13:29 0
>>25
よく考えてみると勉強しない人が多いから
俺らにとって「そんなこと自分でも出来るでしょ?」みたいな作業でも、
金を払って依頼してくれるお客が多いから飯が食えるんだよね。
ありがたや。

27 :名無しさん:2010/07/15(木) 00:58:15 0
20代の頃、パソコンが最大の楽しみであり趣味だった。
趣味が高じてサポート屋に転職したが、
「パソコンのこと何も分からない」とか「初心者だ!」というお客の方が、
俺よりパソコンで稼いでいたり、良い生活をしている例を何度も目の当たりにし、
30代に突入した俺は、パソコンの修理屋だけのスキルじゃいけないなと思い始めた…。
現在の収入は、独身の今はまあまあと思うけど、今後のことを考えると…。
(昇給も役職上がらないとアップなし)

皆さんは、現在どんな分野のスキルアップを計っていますか?

28 :名無しさん:2010/07/15(木) 18:43:47 0
>>27
具体的にパソコンでどうやって稼いでいるの?
株?FX?

29 :名無しさん:2010/07/15(木) 21:49:00 0
>>28
おれは27じゃないけど、一度競馬の予想屋って人に当たったよ
PCで顧客管理、メルマガ送付とかやってた
そんな人が無線LANの設定を依頼してきたんだ
入会しろって言われたけど、興味ないからとやんわり断った
「本当に儲かる情報なら他人に教えず自分で買えば・・・」
なんて失礼なことも言えないしw

30 :名無しさん:2010/07/16(金) 00:00:36 0
>>28
買ってもらったパソコンを設置や設定に行く仕事もあるんだけど、
そこそこ良い感じのマンションに住んでいる人は、株をやっているって言ってたし
中古車屋のあんちゃんも「何も分からね〜」と言いながらもネット通販でかなり稼いでいるようだった。

自分は、かなり夜遅くまで仕事をしているんだけど、配達設置等に行くと
「俺はこんなに苦労して長時間勤務でも頑張っているのに、このお客さん見たいに良い暮らしができないんだろう…」
なんて考えてしまう事が有る…。


31 :名無しさん:2010/07/18(日) 18:16:39 0
どれだけ悪いことすればこんな家が建つのだろう
ってぐらいの豪邸に呼ばれたときとか・・・・
おれより若いのに新築一戸建てに住んで嫁と子供が居て
無駄にいいクルマ乗ってる客とかな

32 :名無しさん:2010/07/20(火) 01:24:37 0
「何が原因と考えられる?」「○○とか○○とかじゃないですかね〜?」
「何を適当に言ってやがる!そんなはずがないだろ!」

「何が原因と考えられる?」と聞かれたから思いついた事を適当に言っただけだが…。

33 :名無しさん:2010/07/20(火) 11:45:40 0
個人でパソコンの有料サポートを依頼するのは、裕福でないと出来ないと思う。
貧乏ならマウスのクリック数回や再起動に金は払いたくないはず。

34 :名無しさん:2010/07/21(水) 15:26:15 0
>>33
意外と(しぶしぶでも)依頼する人いるよ?
まあ、俺は金を払いたくない人だったから自分のパソコンを
自分でいろいろ直してきた結果サポート屋になってしまった…。


35 :名無しさん:2010/07/23(金) 16:23:26 0
好みのお客さんだったら
「今後もよかったら個人的にタダで見ましょうか?」と本気で言いたくなるが
後々、店にクレームが来て面倒なことになったら恥ずかしいし嫌だから言えない…。

だれか言ったことある?

36 :名無しさん:2010/07/24(土) 00:22:01 0
http://page2.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/b113668947

37 :名無しさん:2010/07/24(土) 01:27:04 0
初心者とバカは違うんだよなあ

「初心者なのでわかりません」と断言する奴って
結局「自分の頭を使えない」クズなんだよな
トラブルの原因はすべて店やメーカーのせいにする
まあ、一生そのままの態度なんだろう

38 :名無しさん:2010/07/24(土) 13:30:30 0
>>9
亀もいいとこだが意外とあんまりパソコンに関係ないとこだと
パソコン得意なだけで上級幹部並だぞ
ウチの上司とか

39 :名無しさん:2010/07/24(土) 21:27:14 0
おれは独身なんだが、いつかは自分の子を持ちたいと思ってる
で、夏休みとか特にガキが家にいるじゃない?
あいつら見ると、いつも思うのだが感覚的に「かわいいガキ」ってのは全体の1/5ぐらい
今日の訪問先も、持って帰りたいぐらいかわいいガキが居たんだけど
そうでないガキが生まれたら怖いなあって思う
それと、ジジイとかババアに育てられてるガキはかなりの確率でモンチルだよな
ジジイに向かって「うぜえクソジジイ!」とか言うんだぜ
おれの子供なら間違いなくグーでパンチしちゃう
でもジジイは叱らない。あれは両方不幸になるよな

なんてこと考えながら仕事してる
おれら仕事自体は簡単だもんな

40 :名無しさん:2010/07/25(日) 07:20:30 0
>>38
上級幹部並って、扱いだけ?それとも給与的にも?


41 :名無しさん:2010/07/26(月) 10:48:01 0
>>35
一度やってみるといい
金を取らないサポートは一瞬自己満足できても
やがてお互いを不幸にすることが身をもってわかる

42 :名無しさん:2010/07/26(月) 23:48:39 0
>>41
オジンや便利屋としか見ないようなやつだと嫌だけど、
可愛いくて性格よさそうな子なら、
その後の展開や、その子のつながりを期待してなんて無謀かな?
ただでさえ異性との出会いが無いんだから…。(^^;

43 :名無しさん:2010/07/27(火) 01:47:01 0
>>42
女かよwそれだと話は違ってくるな。いいんじゃない?
ただし職務上知り得た個人情報のコンプライアンス講習は受けてるよね
向こうが乗り気じゃないのに詰め寄ると相当痛い目にあうよ

44 :名無しさん:2010/07/28(水) 03:24:49 0
>>43
返答はすごく嬉しいのだけど、書き込みをちゃんと読んでくれてないのね…。
(まあ、読む価値もない書き込みだが…)(^^;

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